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區(qū)政協(xié)十屆一次會議提案：第2018094號-- 關于嚴把老年人保健品流通渠道維護老年人合法權益的建議的答復
李翠平委員：
您在區(qū)政協(xié) 第十屆一次會議提案：第2018094號《關于嚴把老年人保健品流通渠道維護老年人合法權益的建議》已收悉。您反映的情況，引起我局黨委的高度重視，并責成有關部門認真組織落實，現(xiàn)將辦理情況答復如下：
隨著人們生活水平的提高，人們越來越注重生活的質(zhì)量和身體的健康，每個人都在盡最大努力追求健康。但因每個人自身身體條件、生活習慣、所處環(huán)境等個體的差異，又決定了每個人的健康狀況也千差萬別。一些健康情況稍差的中老年人，就將服用保健食品、藥品等作為補救措施之一。一些不法商家（廣告主、廣告發(fā)布者）就是抓住了人們關注生命健康的心理，置消費者權益不顧，大肆發(fā)布虛假違法廣告，任意夸大藥品和保健食品的作用，各種各樣的會銷活動，甚囂塵上，嚴重影響了社會生活環(huán)境，廣告主們使勁渾身解數(shù)，打親情牌。有的經(jīng)常深入老人家中，問寒問暖，送些小禮品，時間長了，老人們覺得很投緣，甚至覺得比自己的孩子都細致。感情建立起來了，取得初步信任了，就參加他們推薦的免費體驗，有的甚至參加旅游、免費聽課、免費就餐等等。反正不花錢，不用白不用。上癮之后，就購買其推薦的設備或醫(yī)療器械。實際上，天下沒有免費的午餐，羊毛最終出在羊身上。有的甚至因為參加體驗，出現(xiàn)了事故，這些情況，見諸媒體也屢見不鮮。
我局的具體做法：
一、以提案為契機，成立了以局長為組長的聯(lián)合專項整治領導小組，集中檢查保健食品經(jīng)營者37戶，出動執(zhí)法人員58人次，宣傳了國家的法律法規(guī)，做到防患于未然。
二、以大洼街道東升社區(qū)為重點，于5月4日，我局與東升社區(qū)聯(lián)合組織召開了“送法進社區(qū)助佑夕陽紅”活動會議，參會老人40名，在會上宣講了如何區(qū)分不法會銷活動，為了防止上當受騙，并列舉生動實例，此次活動通過新聞媒體向社會進行報導，以便引起社會共鳴。
三、為提高全區(qū)老年人消費維權意識和自我保護能力，引導老年人正確理性消費，維護老年人的合法權益，我局印制了《致全區(qū)老年消費者的一封公開信》2萬份，于7月20日，開展“致全區(qū)老年消費者的一封公開信”系列宣傳活動。
首先在田家大集和田家街道社區(qū)，在人群集中地方發(fā)放《致全區(qū)老年消費者的一封公開信》2000余份，并針對目前最新型的老年人消費騙局進行現(xiàn)場講解，用現(xiàn)實案例提醒老年消費者警惕消費陷阱，購買商品或者服務時，防止上當受騙。特別提醒現(xiàn)場的老年朋友們，面對五花八門的消費形式，不要相信所謂高額回報的推銷，選擇合理理性消費。
隨后，我局商廣股工作人員深入田家街道社區(qū)開展講座，為老年人普及如何識別藥品、保健品虛假違法廣告相關知識。用真實的案例、生動形象的語言為大家揭露一些消費陷阱，并就老年人如何理性規(guī)避消費騙局進行了重點講解。大家紛紛表示，聽了講座后受益匪淺，以后一定要理性消費，保護好自己的養(yǎng)老錢。
建議：
社會共性的問題，應該由政府牽頭，采取齊抓共管的態(tài)勢，需要全社會形成聯(lián)防共治，同時也要求大型賓館、酒店、飯店、保健品經(jīng)營者嚴格自律，查驗大型集會相關的報備資料或者主動報備資料，建立報備責任制度，并向有關部門舉報違法行為，要把企業(yè)信用和個人信用監(jiān)管結合起來，建立責任追究倒逼制度。
我們將誠懇地接受您的提案，并認真辦理，同時衷心希望您，一如既往地對我們的工作多提寶貴意見和建議。
