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為進一步落實老年人優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，讓老年人及時快速的拿到老年證、優(yōu)待證，享受老年人應(yīng)有的待遇。大洼區(qū)民政局老齡辦采取了“便利辦證地點、優(yōu)化服務(wù)流程、暢通投訴舉報渠道”等三項措施，極大的便捷了老年人取證程序。

上半年，大洼區(qū)老齡辦針對《老年證、優(yōu)待證》辦理業(yè)務(wù)激增的實際，專門開通證件辦理“綠色通道”，大大方便了老年人出行。一是提高辦理效率，做到老年人隨到隨辦，立等即取，大大提高了辦事效率。二是主動熱情服務(wù)。對前來辦證的老年人，始終保持一張笑臉相迎，一聲禮貌尊稱，一把椅子讓座，一杯熱水相待。同時公布熱線電話，對來電咨詢的老年人，耐心細(xì)致地做好答疑解惑工作，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關(guān)心關(guān)愛。使老年人晚年 “老有所為、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂”，為年滿60周歲的老年人辦理《老年證》，年滿70周歲的老年人辦理《優(yōu)待證》，讓老年人享受到公園、旅游景點、自然保護區(qū)、歷史博物館免收門票優(yōu)惠待遇，為老年人方便創(chuàng)造了便捷的服務(wù)。

截至目前，大洼區(qū)上半年免費發(fā)放《老年證》《優(yōu)待證》490人次。每天接待20人左右。