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區(qū)政協(xié)十屆二次會議提案：第038號--關(guān)于進一步提高供暖企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的建議的答復(fù)
發(fā)布時間：2019-10-30
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1.提案提出供暖初期不熱、維修不及時、服務(wù)人員態(tài)度不好。關(guān)于這個問題我局責令供暖企業(yè)解雇在去年供暖工作表現(xiàn)特別不好的員工，，加大服務(wù)力度，堅決改善初期運行溫度和服務(wù)質(zhì)量。
2.今年決定改善運行方式，執(zhí)行市政府規(guī)定的運行參數(shù)，實行24小時供暖，進一步提高運行溫度，讓用戶滿意。
3.關(guān)于營業(yè)場所的供熱溫度，我們也執(zhí)行市政府規(guī)定，對實在不達標的熱不利用戶，我們采取退費或提高溫度來解決。但我們要求多年來一接營業(yè)地熱管或6#暖氣片連接管需自行更換或清洗，才能保證營業(yè)室內(nèi)的正常溫度。
