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大洼區(qū)十八屆人大四次會(huì)議建議第8號(hào)《關(guān)于保障居民供暖溫度的建議》的答復(fù)
發(fā)布時(shí)間：2021-11-03
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劉合金代表：
您（你們）提出的關(guān)于保障居民供暖溫度的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、嚴(yán)格遵守市政府規(guī)定的冬季供暖室內(nèi)溫度達(dá)到20度的標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自推遲和提前停供調(diào)整采暖時(shí)間。
二、確保供熱設(shè)備設(shè)施完好，出現(xiàn)故障應(yīng)修盡修，日檢查檢修率達(dá)100%
三、由于供熱企業(yè)原因，造成用戶室內(nèi)溫度低于規(guī)定溫度的，按照《盤錦市供熱管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定實(shí)地檢測(cè)溫度，按照相關(guān)規(guī)定給予退費(fèi)。
四、我局在供熱期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，并向社會(huì)公布值班電話，及時(shí)受理供熱的相關(guān)問題
五、制定切實(shí)可行的供熱應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶修隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到反應(yīng)迅速，處理及時(shí)。
六、嚴(yán)格對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
七、對(duì)每天發(fā)生的信訪件，要求當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日處理并回復(fù)，確?；貜?fù)時(shí)限及用戶滿意率。
盤錦市大洼區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
