大洼街道牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”的工作理念，以創(chuàng)新舉措深化審批制度改革，高標(biāo)準(zhǔn)打造大洼效率，切實提升政務(wù)服務(wù)水平，真正叫響“大洼服務(wù)”。

為全力服務(wù)域內(nèi)企業(yè)，大洼街道積極開展了“走項目、進企業(yè)”“項目管家”等服務(wù)工作，以現(xiàn)場走訪或電話詢問方式，為企業(yè)出謀劃策，及時解決域內(nèi)企業(yè)“急難愁盼”問題。

2021年，遼寧吳大嫂食品有限公司負責(zé)人向大洼街道項目管家尋求幫助，該企業(yè)廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)大量白蛾，對樹木生長及環(huán)境產(chǎn)生極大影響。項目管家在了解全部情況后，立即聯(lián)系相關(guān)工作人員開展美國白蛾防治消殺工作。對發(fā)現(xiàn)的白蛾利用高枝剪，剪除銷毀，并配合藥物噴灑的方式進行全覆蓋防治，做到不留死角，發(fā)現(xiàn)一處，消滅一處，企業(yè)內(nèi)白蛾被迅速控制撲滅。

在走訪企業(yè)時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)通往中心路路面坑洼不平，影響出行。大洼街道立即組織相關(guān)人員對坑洼不平的路面進行集中修補，改善企業(yè)出行環(huán)境。企業(yè)負責(zé)人非常感謝項目管家對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心與支持，對大洼街道營商環(huán)境給予充分肯定。

營商環(huán)境好不好，企業(yè)家和百姓最有發(fā)言權(quán)。為了讓政務(wù)服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，大洼街道政務(wù)服務(wù)中心積極強化便民服務(wù)體系建設(shè)，為企業(yè)和居民搭建了四個窗口服務(wù)平臺，將部分服務(wù)事項前移，實現(xiàn)了窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、現(xiàn)場辦理、限時辦結(jié)。引導(dǎo)大家樹立“為民愛民”理念，通過強化窗口工作人員專業(yè)技能培訓(xùn)、公開政務(wù)服務(wù)“好差評”、制作便民宣傳資料等舉措，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和工作效能。同時，在大廳內(nèi)增設(shè)了自助服務(wù)區(qū)，延伸“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，幫助企業(yè)和百姓“早辦事、快辦事、辦成事”。

大洼街道積極實施網(wǎng)格化管理，在區(qū)“黨建引領(lǐng)智慧治理”綜合服務(wù)管理平臺錄入建筑熱區(qū)信息6120條；企業(yè)信息5279條，人口信息65206條；在社區(qū)網(wǎng)格中心、重點街路口、人員密集場所安裝了249個視頻攝像頭，全面實施“雪亮工程”，實現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)四級信號互通。同時，通過12345政務(wù)服務(wù)便民平臺、指尖大洼平臺，受理辦理各類市民投訴，促進了街道社會治安更加穩(wěn)定、居民關(guān)系更加和諧、服務(wù)質(zhì)量更加高效、城市管理更加精細。