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優(yōu)化服務(wù),便民利企,大洼街道全力打造最優(yōu)營商環(huán)境

大洼街道牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”的工作理念,以創(chuàng)新舉措深化審批制度改革,高標(biāo)準(zhǔn)打造大洼效率,切實提升政務(wù)服務(wù)水平,真正叫響“大洼服務(wù)”。

 

為全力服務(wù)域內(nèi)企業(yè),大洼街道積極開展了“走項目、進企業(yè)”“項目管家”等服務(wù)工作,以現(xiàn)場走訪或電話詢問方式,為企業(yè)出謀劃策,及時解決域內(nèi)企業(yè)“急難愁盼”問題。

 

2021年,遼寧吳大嫂食品有限公司負責(zé)人向大洼街道項目管家尋求幫助,該企業(yè)廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)大量白蛾,對樹木生長及環(huán)境產(chǎn)生極大影響。項目管家在了解全部情況后,立即聯(lián)系相關(guān)工作人員開展美國白蛾防治消殺工作。對發(fā)現(xiàn)的白蛾利用高枝剪,剪除銷毀,并配合藥物噴灑的方式進行全覆蓋防治,做到不留死角,發(fā)現(xiàn)一處,消滅一處,企業(yè)內(nèi)白蛾被迅速控制撲滅。

 

在走訪企業(yè)時,發(fā)現(xiàn)企業(yè)通往中心路路面坑洼不平,影響出行。大洼街道立即組織相關(guān)人員對坑洼不平的路面進行集中修補,改善企業(yè)出行環(huán)境。企業(yè)負責(zé)人非常感謝項目管家對企業(yè)發(fā)展的關(guān)心與支持,對大洼街道營商環(huán)境給予充分肯定。

 

營商環(huán)境好不好,企業(yè)家和百姓最有發(fā)言權(quán)。為了讓政務(wù)服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用,大洼街道政務(wù)服務(wù)中心積極強化便民服務(wù)體系建設(shè),為企業(yè)和居民搭建了四個窗口服務(wù)平臺,將部分服務(wù)事項前移,實現(xiàn)了窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、現(xiàn)場辦理、限時辦結(jié)。引導(dǎo)大家樹立“為民愛民”理念,通過強化窗口工作人員專業(yè)技能培訓(xùn)、公開政務(wù)服務(wù)“好差評”、制作便民宣傳資料等舉措,進一步提升服務(wù)質(zhì)量和工作效能。同時,在大廳內(nèi)增設(shè)了自助服務(wù)區(qū),延伸“一網(wǎng)通辦”服務(wù),幫助企業(yè)和百姓“早辦事、快辦事、辦成事”。

 

大洼街道積極實施網(wǎng)格化管理,在區(qū)“黨建引領(lǐng)智慧治理”綜合服務(wù)管理平臺錄入建筑熱區(qū)信息6120條;企業(yè)信息5279條,人口信息65206條;在社區(qū)網(wǎng)格中心、重點街路口、人員密集場所安裝了249個視頻攝像頭,全面實施“雪亮工程”,實現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)四級信號互通。同時,通過12345政務(wù)服務(wù)便民平臺、指尖大洼平臺,受理辦理各類市民投訴,促進了街道社會治安更加穩(wěn)定、居民關(guān)系更加和諧、服務(wù)質(zhì)量更加高效、城市管理更加精細。

 

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