“這么熱情的服務(wù)、這么高效的審批效率，真是讓我感動！現(xiàn)在我們口腔門診部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》已經(jīng)順利取得，你們想企業(yè)所想，真的太暖心、太滿意了！”

近日，大洼大三眾口腔門診部負(fù)責(zé)人夏鵬將寫有“熱情誠懇 服務(wù)專業(yè)”的錦旗贈送到了區(qū)衛(wèi)健局行政審批股工作人員手中，表達(dá)感激之情。

“我們在申報口腔門診部資質(zhì)的過程中，得到了區(qū)衛(wèi)健局行政審批股工作人員的熱情服務(wù)和大力支持，在疫情防控期間為我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)開辟審批‘綠色通道’，提供靠前對接指導(dǎo)服務(wù)，縮減辦件時間，從網(wǎng)上提交手續(xù)到審核組評審驗收，5個工作日的時間我們就順利獲得了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》?！毕涅i激動地說。 

據(jù)了解，為切實做到“審批全覆蓋、流程全跟蹤、過程可追溯”，區(qū)衛(wèi)健局行政審批股按照“優(yōu)質(zhì)、高效、便民、便捷”的工作原則，在行政審批事項上做足“減法”，進(jìn)一步減時限、減流程、減環(huán)節(jié)；在便民服務(wù)上做足“加法”，把事前提示、事中指導(dǎo)、事后跟蹤制度化、規(guī)范化，把“讓群眾看到變化、得到實惠、感到滿意”作為衡量行政審批服務(wù)工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，區(qū)衛(wèi)健局牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”的工作理念，把優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)作為推動衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，持續(xù)放權(quán)賦能，探索服務(wù)舉措，在深入推進(jìn)“放管服”改革工作中提升群眾獲得感，在行政審批服務(wù)能力提升中增強(qiáng)群眾幸福感。為確保行政審批股對所屬審批事項“業(yè)務(wù)熟、工作精、效率高”，區(qū)衛(wèi)健局定期采取“線上＋線下”的形式，召開審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。通過強(qiáng)有力的指導(dǎo)和監(jiān)督，放權(quán)賦能工作得到平穩(wěn)有序進(jìn)行，我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效明顯。

如今，全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行政審批事項均實現(xiàn)“一窗式”服務(wù)、“一站式”辦理。其中，“執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊”“護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊”事項受理率、注冊率100%；《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實現(xiàn)全流程高效審批。同時，還將“放射源診療技術(shù)”和“醫(yī)用輻射機(jī)構(gòu)許可”審批時限由20個工作日縮減至10個工作日，大大提高了辦事效率。截至今年9月，區(qū)衛(wèi)健局行政審批股共受理行政審批475余件，辦結(jié)率100%，好評率100%。