日前，我區(qū)召開12345政務服務便民熱線平臺業(yè)務培訓會，全面提升我區(qū)12345平臺信息支撐和服務質(zhì)效。區(qū)直各單位、各鎮(zhèn)街共計45人參加培訓。

本次培訓會邀請省民心網(wǎng)派駐盤錦民心網(wǎng)負責人、平臺總負責人渠靖東，市平臺大洼區(qū)負責人李一南，市平臺雙臺子區(qū)負責人邢小雙，市平臺大洼區(qū)承辦人孫琳，市平臺知識庫負責人蘇晗講授了12345政務服務便民熱線平臺業(yè)務方面的知識、技巧和經(jīng)驗。

培訓會上，各位老師分別就訴求辦理工作、重要指標情況、知識庫更新維護、點題答復及不合理訴求案件申請工作要求等方面進行了詳細的講解，授課內(nèi)容豐富，通俗易懂，技巧實用精準，為全區(qū)12345政務服務便民熱線平臺辦結(jié)業(yè)務人員做好業(yè)務工作提供了指南、拓展了視野、增強了動力。

12345政務服務便民熱線業(yè)務，事關經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和百姓民生。通過此次培訓，平臺辦結(jié)業(yè)務人員進一步提高了業(yè)務能力、夯實了業(yè)務技能，為我區(qū)12345政務便民服務熱線工作再上新臺階提供了保障。