近日，區(qū)稅務(wù)局在2024年市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合市營商環(huán)境建設(shè)局開展的評選活動中獲得“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號。

“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號的獲得是稅務(wù)隊(duì)伍傾力協(xié)作的結(jié)晶，更是稅務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的生動實(shí)踐。近年來，區(qū)稅務(wù)局始終把保障和改善民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。通過優(yōu)化服務(wù)方式、擴(kuò)大網(wǎng)廳業(yè)務(wù)受理范圍、推進(jìn)納稅服務(wù)提質(zhì)增效、強(qiáng)化稅費(fèi)宣傳輔導(dǎo)、開展稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)等多種形式將稅收政策精準(zhǔn)送到納稅人手中。

在區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)區(qū)記者看到，前來辦理業(yè)務(wù)的人員絡(luò)繹不絕。整潔明亮的大廳里，工作人員認(rèn)真辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，耐心為納稅人答疑解惑。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制和涉稅事項(xiàng)一次性告知等各項(xiàng)便民制度，切實(shí)做好納稅人辦稅輔導(dǎo)工作，讓納稅人、繳費(fèi)人惑有人解、事有人辦，當(dāng)好稅務(wù)“貼心人”。

“窗口”服務(wù)代表著稅務(wù)形象。今年，區(qū)稅務(wù)局迅速亮出“名片”、作出承諾，在各辦稅服務(wù)廳設(shè)置了“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”，按照指南規(guī)范開展工作，依據(jù)辦稅廳的場所規(guī)模和業(yè)務(wù)流程，將辦稅廳分為辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、咨詢等待區(qū)、資料取閱區(qū)、等候休息區(qū)等五個功能區(qū)，為納稅人提供分區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了辦稅廳各種人員的合理散布和有序流動，有效提高了辦稅效率，真正把方便納稅人繳費(fèi)人辦事、陽光稅務(wù)建設(shè)融入到優(yōu)化營商環(huán)境全過程。

區(qū)稅務(wù)局工作人員萬莫停說：“我們稅務(wù)局第一稅務(wù)所團(tuán)隊(duì)成員平均年齡25歲，是一群可愛的‘90后’，我們立足本職，從規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行簡捷化服務(wù)入手，合理區(qū)分功能區(qū)、規(guī)劃窗口設(shè)置、完善辦稅設(shè)備，增強(qiáng)培訓(xùn)教育，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，積極推進(jìn)‘清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口’建設(shè)工作?！?/p>

區(qū)稅務(wù)局將以“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”為新的工作起點(diǎn)，繼續(xù)秉承“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，在持續(xù)優(yōu)化地方金融政務(wù)服務(wù)上下真功、用實(shí)勁、求實(shí)效，以服務(wù)“小窗口”推動作風(fēng)“大轉(zhuǎn)變”，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為常態(tài)，以實(shí)際行動吹響打造一流營商環(huán)境的新號角。